Vrácení zboží, výměna, reklamace

Nejste se zakoupenou obuví spokojeni? Zvolili jste špatnou velikost nebo se Vám prostě nelíbí? Není problém. Do 14 dnů od zakoupení můžete nenošené, čisté zboží v původním obalu vrátit zpět do našeho eshopu nebo vyměnit za jakékoliv jiné zboží. Prosím, postupujte dle těchto instrukcí:

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

  • Nenošenou obuv v původním obalu pečlivě zabalte
  • přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi
  • přiložte vyplněný formulář, který si můžete stáhnout zde:  Formulář pro vrácení zboží   
  • zašlete na naši adresu (doporučujeme balíček pojistit ve výši ceny obsaženého zboží).
  • jakmile obdržíme zboží od Vás, do 14 dnů Vám vystavíme a zašleme dobropis v elektronické podobě a současně odešleme částku za vrácenou obuv zpět na Váš účet.

 

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

 

Pokud byste zakoupené zboží rádi vyměnili za jiné, postupujte, prosím, následovně:

 

  • Vytvořte si v našem eshopu novou objednávku na zboží, za které chcete stávající zboží vyměnit, jako způsob platby zvolte "výměna zboží". Poznamenejte si číslo nové objednávky.
  • Nenošenou obuv v původním obalu pečlivě zabalte
  • přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi
  • přiložte vyplněný formulář, který si můžete stáhnout zde:  Formulář pro výměnu zboží
  • zašlete na naši adresu (doporučujeme balíček pojistit ve výši ceny obsaženého zboží).
  • jakmile obdržíme vrácené zboží od Vás, neprodleně na naše náklady odesíláme nové zboží k Vám dopravcem PPL.

 

 

REKLAMACE ZBOŽÍ

 

Máte se zakoupeným zbožím u nás problém? Potřebujete zboží reklamovat? Postupujte, prosím, následovně:

 

  • Zboží očištěte a pečlivě zabalte, ať nedojde k jejímu poškození během přepravy. Znečištěnou obuv k reklamačnímu řízení nepřijmeme.
  • Do zásilky přiložte průvodní dopis s popisem problému.
  • Přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi
  • Zašlete na naši adresu (doporučujeme balíček pojistit ve výši ceny obsaženého zboží).
  • Reklamaci vyřídíme co nejrychleji

 

 

         

 Adresa pro zasílání zboží:

Eshop Bosonožka

Kotlanova 3a

 Brno 62800

 

 

 

Tento web používá soubory cookie: podmínky ochrany osobních údajů. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.